黑猫投诉:拼多多开直通车出价首条显示平均前
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本站记者
2019-04-26 09:25

  “说晚安是想让我闭嘴吧”投诉“拼多多”,要求要求拼多多平台把我的商品排名调到首页前三,其中涉诉金额159.78元,目前投诉已回复。

  消费者“说晚安是想让我闭嘴吧”在4月22日向黑猫投诉平台反映:“店铺ID:pdd12448692*** 店铺名:花里服饰 商品ID:6943392*** 问题:花了159.78元开直通车,直通车推广展示关键词平均排名前三,出价首条,销量也有20多件,可是一直到现在别人搜索我的商品却连首页都没上,这属于平台欺骗商家,而且首页基本都是没开直通车0销量的店淘店,我的商品竟然被这样的店铺给刷下来了。要求平台立刻退回我的推广费159.78元,并且提供技术支持把我的商品调到首页前三。”

  商家“拼多多客户服务”4月23日在黑猫投诉平台回复:“您好,抱歉给您带来的困扰,核实贵店推广情况正常无误:关于搜索推广的展示位置请您查看帮助中相关说明;关于今日的“平均排名”并非当下的排名,且搜索推广具有千人千面的展现逻辑,排名并非固定不变的;此外具体排名情况与质量分、出价、转化率等多重因素有关,指导出价仅作参考。建议您至多多大学详细了解并参考推广相关课程,感谢您的理解与支持。”

  消费者“说晚安是想让我闭嘴吧”在4月23日向黑猫投诉平台再次反映:“我交了钱做推广,商品销量也有二十多件,不把我的商品调到前三,让别人没做推广0销量的人在首页,这说得过去吗?那我的钱不就是白充了?要求立刻把我的商品调到前3。”

  消费者“说晚安是想让我闭嘴吧”在4月23日向黑猫投诉平台再次反映:“质量分10分,出价最高,转化率20多,销量二十多,平台上写的清清楚楚请问你查不到吗?我所有的评分都是最高的,为什么我的商品拍到二十多名?首页上不了第二页第三页都上不了?那我开车的意义何在?我的钱就这样打水漂了?你给我的解释一点也不合理。要求立刻给我的商品调到首页。”

  消费者“说晚安是想让我闭嘴吧”在4月23日向黑猫投诉平台再次反映:“质量分10分,出价最高,转化率20多,销量二十多,平台上写的清清楚楚请问你查不到吗?我所有的评分都是最高的,为什么我的商品拍到二十多名?首页上不了第二页第三页都上不了?那我开车的意义何在?我的钱就这样打水漂了?你给我的解释一点也不合理。要求立刻给我的商品调到首页。”

  投诉详情:拼多多开直通车出价首条,显示平均排名前三,可是搜索关键词连首页都没上,欺骗商家